Cerramos el trabajo con Cuericos en comunicación digital. En esta X edición del MIZLab de Made In Zaragoza hemos tenido 4 sesiones de trabajo, desde la escucha activa, pasando por el trabajo «de campo» para trabajar las necesidades de comunicación, hasta el cierre con la cuarta sesión de comunicación digital, para cerrar el círculo, y poner las bases del trabajo que tanto Ana como Elena van a tener que hacer a diario para que su marca sea más visible y eficaz en redes sociales.
La visibilidad de un negocio no se gana sin estrategia, publicando cuando se puede, y lo que se puede. Hay que trabajar lo tiempos, los contenidos, ver qué funciona y qué no. El trabajo a demás es continuo.
Por si os sirve para otros negocios, si nos estáis leyendo, os cuento varias acciones clave:
Claves para ejecutar y medir una comunicación en redes sociales
1. Define el objetivo
Antes de publicar, necesitas claridad sobre qué quieres lograr. La comunicación sin objetivo no se puede medir correctamente.
Pregúntate si buscas reconocimiento de marca, generar interacción, captar clientes potenciales, vender o fidelizar comunidad.
Es recomendable que los objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido.
2. Conoce a tu audiencia
Comprender a quién le hablas es fundamental para que el mensaje funcione. Analiza edad, intereses, comportamiento digital y necesidades.
No es lo mismo comunicar en LinkedIn que en Instagram o en TikTok. Cada plataforma tiene códigos, formatos y expectativas diferentes.
Cuanto más clara tengas tu audiencia, más efectivo será tu mensaje.
3. Define tu mensaje y propuesta de valor
Tu comunicación debe responder a una pregunta clave: ¿por qué deberían escucharte?
Es importante que cada publicación transmita una idea principal clara y que esté alineada con tu propuesta de valor.
La coherencia y la consistencia construyen posicionamiento.
4. Planifica el contenido
Un calendario editorial ayuda a mantener orden y coherencia. Define temas, formatos, frecuencia de publicación y llamados a la acción.
Una buena práctica es equilibrar contenido educativo, contenido que fortalezca la marca, prueba social y publicaciones orientadas a la venta.
Planificar evita improvisar y mejora los resultados a mediano plazo.
5. Optimiza la ejecución
Los primeros segundos son decisivos, especialmente en video. Un inicio atractivo aumenta la retención.
Utiliza mensajes claros, diseño coherente y llamados a la acción concretos. En video, los subtítulos y el ritmo dinámico mejoran el rendimiento.
La forma en que presentas el mensaje es tan importante como el mensaje mismo.
Pero, ¿Cómo medimos lo que hacemos?
Cómo medir los resultados de nuestras acciones de comunicación digital
6. Define indicadores clave
Los indicadores deben estar alineados con el objetivo.
Si buscas alcance, mide impresiones, alcance y crecimiento de seguidores.
Si buscas interacción, analiza comentarios, compartidos, guardados y tasa de engagement.
Si buscas conversión, enfócate en clics, tasa de clics, generación de leads, coste por resultado y retorno de inversión.
7. Aplica fórmulas básicas
La tasa de engagement se calcula dividiendo las interacciones entre el alcance y multiplicando por cien.
El CTR se obtiene dividiendo los clics entre las impresiones y multiplicando por cien. Es la cantidad de clics en relación a las personas alcanzadas.
El retorno de inversión se calcula restando la inversión a los ingresos y dividiendo el resultado entre la inversión.
8. Analiza patrones
No evalúes una sola publicación de forma aislada. Observa tendencias en periodos de treinta a noventa días.
Identifica qué formatos funcionan mejor, qué horarios generan mayor interacción y qué tipo de mensaje convierte más.
La mejora continua depende del análisis constante.
9. Ajusta y optimiza
La comunicación digital requiere prueba y aprendizaje continuo.
Realiza pruebas comparando diferentes textos, formatos y llamados a la acción.
Lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se optimiza pierde impacto con el tiempo.
En resumen, el trabajo es diario
En redes sociales, comunicar no es simplemente publicar contenido, sino construir relaciones, generar confianza y aportar valor de manera constante.
Una estrategia clara, acompañada de objetivos bien definidos y métricas adecuadas, permite transformar la comunicación en resultados reales y sostenibles.
Medir, analizar y ajustar no es una opción, sino parte esencial del proceso.
La constancia estratégica supera a la improvisación, y el aprendizaje continuo es lo que convierte la presencia digital en una ventaja competitiva.
Para ser visible, hay que planificar antes, y ejecutar después.
Y Cuericos han puesto las bases para ello con su gran compromiso.
