La \u00faltima sesi\u00f3n de MIZ Lab dej\u00f3 a los hermanos Blasco con muchas tareas pendientes para dar un paso m\u00e1s en la profesionalizaci\u00f3n de su negocio. <\/p>\n\n\n\n
Tras repasar a fondo su modelo de trabajo, la experiencia de venta y la gesti\u00f3n interna, Miriam Almaz\u00e1n de Afiris<\/a> como asesora de estrategia les plante\u00f3 varias sugerencias para mejorar la forma en la que operan y se relacionan con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n En este art\u00edculo compartimos algunas recomendaciones junto con algunos consejos generales de estrategia empresarial que pueden servir a cualquier negocio. \u00bfTe animas a avanzar con el tuyo?<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Uno de los primeros y m\u00e1s visibles cambios que necesita cualquier negocio para transmitir profesionalidad es mantener un espacio de trabajo limpio y organizado<\/strong>. Ebanister\u00eda Hermanos Blasco es un taller en el que se cortan materiales, hay herramientas, se recepcionan maderas de varios formatos, etc. as\u00ed que planteamos establecer zonas diferenciadas de atenci\u00f3n al p\u00fablico c\u00f3modas en las que poder atender al cliente y explicar sobre los proyectos, diferenciadas del espacio de trabajo. Para esto contamos con los valiosos consejos de nuestra compa\u00f1era Paula, de Recreando Estudio Creativo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n De vez en cuando conviene hacer una limpieza general de materiales, papeles, etc. que ocupan espacio y ya no sirven.<\/p>\n\n\n\n La imagen que tu cliente percibe empieza desde la puerta de tu local, taller u oficina. Un entorno ordenado transmite confianza, profesionalidad y te ayuda a trabajar de forma m\u00e1s eficiente, lo cual se traduce en un mejor servicio.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Otro de los pilares para mejorar la experiencia de compra es facilitar el pago<\/strong>. Ebanister\u00eda Hermanos Blasco podr\u00eda implantar sistemas de financiaci\u00f3n, de modo que la clientela pueda dividir sus pagos con o sin intereses, seg\u00fan cada caso.<\/p>\n\n\n\n Contar con opciones de pago flexibles puede eliminar barreras de compra y hacer que tus productos o servicios resulten m\u00e1s atractivos. Existen diversas plataformas y f\u00f3rmulas de financiaci\u00f3n online para pymes y aut\u00f3nomos que agilizan el proceso.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Establecer condiciones claras en las ventas aporta transparencia y refuerza el compromiso de ambas partes. En proyectos que se alargan en el tiempo, se recomienda cobrar una parte por adelantado y explicar claramente qu\u00e9 incluye y qu\u00e9 no incluye el servicio (desmontaje, plazos de entrega\u2026). Hermanos Blasco contar\u00e1 con una plantilla de presupuestos<\/strong> bien dise\u00f1ada para no dejar cabos sueltos.<\/p>\n\n\n\n Establecer en un documento condiciones, plazos y costes refuerza la percepci\u00f3n de profesionalidad, reduce malos entendidos con tu cliente y protege a ambas partes.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de esto, en el caso de Ebanister\u00eda Hermanos Blasco es importante definir horarios de atenci\u00f3n y cita previa, ya que no tienen ese marco preestablecido.<\/p>\n\n\n\n Tu tiempo es valioso; si no lo usas para producir, \u00fasalo para descansar o crear estrategias que aporten valor real a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A la hora de enviar una comunicaci\u00f3n al cliente, es importante explica c\u00f3mo se desarrolla el proyecto<\/strong>: qu\u00e9 pasos hay, qui\u00e9n se encarga de cada fase y cu\u00e1les son los plazos aproximados. <\/p>\n\n\n\n En esta l\u00ednea, trabajamos con Ebanister\u00eda Hermanos Blasco el unificar las conversaciones,para que exista una comunicaci\u00f3n clara y estructurada y esto contribuya a la satisfacci\u00f3n del cliente. <\/p>\n\n\n\n Definir y documentar cada fase (y sus responsables) sirve tanto para empresas de servicios como de producto. \u00a1La claridad ahorra tiempo y problemas!<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n En la consultor\u00eda hemos estudiado la oportunidad de colaborar con empresas de construcci\u00f3n o reformas para ofrecer sus servicios de forma recurrente. Este paso requiere proactividad comercial<\/strong> y puede ser clave para una carga de trabajo estable.<\/p>\n\n\n\n1. Poner orden al espacio de trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
2. Ofrecer diferentes formas de financiaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3. Crear un marco de condiciones comerciales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Comunicar el proceso de trabajo de forma clara<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. Abrir nuevas v\u00edas de negocio y establecer alianzas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n