Si buscas puericultura, juguetes, libros y, al mismo tiempo, quieres apostar por un consumo más responsable, Cosas de bebés es una boutique especializada en productos de segunda mano que merece la pena descubrir.
Blanca Contreras, la mujer de la eterna sonrisa, es quién está detrás de este interesante proyecto. Cosas de bebés lleva 14 años en activo, aunque no fue hasta junio de 2022 cuando el proyecto llegó a la vida de Blanca, que se incorporó a él junto a una socia. Dos años después, en 2024, Blanca tomó las riendas del negocio en solitario, convirtiéndolo en el proyecto que es hoy.
He ido hasta su local, ubicado en la calle Doctor Cerrada 27, para charlar con ella y conocer un poco más de cerca a Blanca, su historia y el proyecto que hay detrás de Cosas de bebés.
Blanca, si tuvieras que explicarle a alguien qué haces sin utilizar el nombre de tu empresa. ¿Cómo se lo contarías?
Bueno, le diría que aquí lo que hago es poner en contacto a familias que tienen cosas de sus peques que ya no utilizan y quieren darles una segunda vida. Les ayudo a vender esos artículos ofreciéndoselos a familias que buscan consumir de una manera más responsable y más respetuosa con el medio ambiente.
¿Cómo nace tu proyecto? ¿Qué estabas haciendo tú cuando apareció Cosas de bebés en tu vida?
Yo era parada de larga duración, llevaba ocho años sin trabajar debido a motivos personales, conciliación etc, pero tenía ganas de hacer algo y volver al mercado laboral. Siempre había querido trabajar por cuenta propia, pero nunca sabía ni en qué, ni cómo, ni en qué momento.
Y la verdad es que surgió por casualidad, una persona me comentó que el negocio estaba en traspaso. Cosas de bebés llevaba casi 10 años en funcionamiento, y junto a la que fue mi socia, decidimos lanzarnos y embarcarnos en esta aventura en junio de 2022.
¿Y cuándo pasaste a hacerte cargo tú sola del proyecto?
Después de dos años, aproximadamente, mi socia se embarcó en otros proyectos profesionales. En ese momento fue algo inesperado para mí, fue una sorpresa, y me vi en la tesitura de tomar una decisión. O cerraba o me atrevía a caminar sola. No fue una decisión fácil, me sentí algo abrumada al verme sola frente al proyecto, pero dije: “esto es lo que siempre he querido” así que decidí tirar para adelante.
¿Qué crees que es lo que hace diferente a Cosas de bebés?
Creo que la mayor diferencia es que hemos creado una comunidad.
Mi negocio tiene dos segmentos. Por un lado están las personas que traen cosas a vender al espacio, y por otro lado las personas que vienen a comprar. Yo les llamo “tribu” porque considero que es lo que somos.
Aquí no solo vienen papás, también forman parte de la tribu los abuelos, los tíos e incluso los propios niños. Somos como una gran familia.
Ahora me comentabas que tu negocio podría dividirse en dos segmentos: las personas que venden y las personas que compran. Pero veo que ocurre algo muy curioso, y es que tu cliente, ese que viene a comprar, también puede convertirse en tu proveedor. ¿Cómo cambia eso la relación que tienes con las personas que entran por la puerta?
Hay personas que entran por la puerta para quedarse mucho tiempo.
Quizá vienen con la intención de comprar porque, por ejemplo, van a ser papás y necesitan cosas para su bebé. Después ese bebé crece y llega el momento de vender aquello que ya ha cumplido su función dentro de la familia.
O sucede al revés: entran porque quieren vender y acaban convirtiéndose también en clientes de compra reinvirtiendo lo ganado en otros artículos para sus hijos.
“Hemos creado un sistema de economía circular dentro de Cosas de bebés.“
De todos los sitios en los que he trabajado cara al público este es, sin duda , el más satisfactorio de todos. Las personas que entran están en uno de sus mejores momentos, o bien porque van a ser papás, abuelos, o tíos. Es un trato muy agradable. Tengo mucha suerte.
¿Cómo es un día a día en tu negocio? ¿Qué cantidad de proveedores tienes ahora mismo?
Es un no parar, ahora mismo tengo 873 familias que tienen depositados productos en la tienda. Hay más de 60.000 artículos. Hay que tener mucho control y mucho orden para gestionar todo esto.
¿Tienes algún método de trabajo para poder llevar ese control?
Sí, el cliente debe concertar por teléfono una cita previa para poder traer los productos a la tienda. De esta manera puedo saber qué me va a llegar a dos semanas vista y si alguien está esperando justo algo que va a entrar en stock, puedo avisarle.
No hay un día estipulado para citas previas, las adaptamos según mi agenda y la disponibilidad del cliente.
Una vez que se recibe el producto se revisa que esté en condiciones óptimas, se genera una ficha de cliente y producto, se etiqueta y después se saca a tienda.
Mantengo un contacto directo con mis clientes a través de correo electrónico o whatsapp para que estén al día de todo lo que ocurre con lo que han dejado depositado.
¿Qué es para ti lo más difícil de gestionar un pequeño negocio que desde fuera nadie imagina?
A parte del tema administrativo y revisión de productos, que en mi tienda es de las cosas más laboriosas, sin duda el tema de las redes sociales.
La gente no se imagina todo el trabajo que lleva detrás un vídeo que se ve en un minuto. De preparación, grabación, edición etc.
A veces me planteo si realmente merece la pena, pero la realidad es que sí. Desde que cogimos el negocio en 2022 hasta ahora, he conseguido triplicar, de manera orgánica, el número de seguidores del perfil de Instagram. Lo he notado sobre todo en este último año.
¿Qué error te ha enseñado más?
Quizá no haber confiado más en intuición. Creo que si volviese a empezar, lo haría sola desde el principio.
¿Qué has descubierto de ti misma desde que emprendiste?
Me he dado cuenta de que, a pesar de lo atrevida que soy, hay cosas que me ha costado mucho hacer. Uno de los pasos más importantes que he dado ha sido exponerme en redes sociales, soy más vergonzosa de lo que parece. Recuerdo el día que lo hice por primera vez, un 8 de marzo, con motivo del día de la mujer.
¿Crees que, a pesar de todas las dificultades, si hablases contigo misma dentro de 10 años, coincidiríais en que ha merecido la pena?
Sí. A día de hoy ya lo merece. Han pasado muchas cosas en estos cuatro años, pero de momento estoy muy contenta, esto es lo que siempre he querido hacer. Si no me hubiese atrevido me habría arrepentido.
¿Crees que tu tienda te representa?
Sí, yo creo que sí. Primero por el orden. La gente tiene el concepto de tienda de: segunda mano igual a desorden, pero aquí no es así.
También hay una parte textil de decoración que elaboro yo. Me gusta mucho todo lo que tiene que ver con hacer cosas con las manos, restauración de piezas de mobiliario etc. Siempre estoy pensando en crear nuevos rincones. Tengo una parte muy creativa. Y la explosión de color que se ve aquí, soy yo totalmente.
¿Qué te ha enseñado trabajar con objetos que ya han tenido una vida anterior?
Como consumidora de segunda mano me encanta saber la vida de las cosas y aquí puedo conocer la de todos mis productos. Puedo conectar familias que no se conocen y eso es genial, da mucha satisfacción.
Blanca me cuenta que hay padres que hacen con sus hijos un bonito ejercicio de comunicación: les explican que, cuando dejan en Cosas de bebés aquellos juguetes que ya no quieren, los Reyes Magos pueden pasar por allí a buscarlos para llevárselos a otros niños. Así, los pequeños aprenden que un juguete que ya no utilizan puede seguir haciendo feliz a otra persona y tener una segunda vida.
Vamos a por las preguntas finales, Blanca. ¿Qué significa para ti pertenecer a la red de Made in Zaragoza?
Para mí significa pertenecer a una red en la que todas las personas tenemos algo en común. Somos pequeños emprendedores que siempre estamos aprendiendo. Nos une un espíritu de negocio diferente, de innovación, de creatividad. Me gusta mucho pertenecer a la red, me siento muy identificada con esos valores.
Si tuvieses que darle un consejo a alguien que quiere emprender hoy, ¿qué le dirías?
Le diría que se atreva. ¿Qué puedes perder, dinero? Cuando estás dispuesto a emprender ya cuentas con ese riesgo. Creo que la gente se arrepiente más de las cosas que no ha hecho que de las que sí. Así que, sin duda, que se atreva.
Y para terminar Blanca. ¿Nos recomiendas a otra/o creativa/o?
Me gustaría recomendar la tienda de Wearmint (@wearmintshop en Instagram) Hacen unos complementos en impresión 3D chulísimos. Son majísimos, muy creativos, originales e innovadores.
“Justo hoy llevo un par de complementos hechos por ellos”.
Si después de conocer su historia te has quedado con ganas de saber más, puedes seguir a Blanca en su instagram @cosasdebbs. Allí continúa la historia.
