{"id":20650,"date":"2018-06-07T20:52:14","date_gmt":"2018-06-07T19:52:14","guid":{"rendered":"http:\/\/madeinzaragoza.es\/blog\/?p=20650"},"modified":"2018-06-17T20:53:34","modified_gmt":"2018-06-17T19:53:34","slug":"humanizar-tu-marca-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/madeinzaragoza.es\/blog\/humanizar-tu-marca-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"MIZ-Lab : humanizar tu marca en redes sociales : consejos"},"content":{"rendered":"

Humanizar tu marca en redes sociales<\/strong> es uno de los objetivos de Toque de Canela<\/strong><\/a> en este II MIZ-Lab<\/strong><\/a> de Made In Zaragoza<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ya hemos definido la estrategia<\/strong><\/a>, tenemos un Plan Social Media y un Calendario Editorial.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pero, detr\u00e1s de los documentos Social Media Marketing, la estrategia, los objetivos, p\u00fablico objetivo, m\u00e9tricas y dem\u00e1s, esta la esencia de la marca.<\/p>\n

 <\/p>\n

Humanizar las redes sociales<\/strong> est\u00e1 relacionado con el Marketing Emocional<\/strong>: vender con las emociones.<\/p>\n

<\/h2>\n

Humanizar tu marca en redes sociales<\/h2>\n

 <\/p>\n

Si hay algo que forma parte del \u00e9xito de las marcas peque\u00f1as respecto a las grandes, que cuentan con menos presupuesto y tempo para hacer cosas en redes sociales, es saber humanizar la marca, personalizar los contenidos, hacerlos cercanos a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

 <\/p>\n

El caso de Toque de canela, en este II MIZ-Lab de Made In Zaragoza, es paradigm\u00e1tico en humanizar la marca en redes sociales.<\/p>\n

 <\/p>\n

Las redes sociales, desde su origen, nacen para comunicar entre personas<\/strong>, para acercarlas, compartir experiencias, estar conectadas, etc.<\/p>\n

 <\/p>\n

Una marca en redes sociales tiene que tener presente esto: comunicamos para personas<\/strong>, y la marca tiene que definir una estrategia de comunicaci\u00f3n d\u00f3nde trabaje la escucha activa y saber comunicar como persona, a\u00fan siendo marca en redes sociales.<\/p>\n

<\/h2>\n

C\u00f3mo humanizar la marca en redes sociales : consejos<\/h2>\n

<\/h3>\n

Lenguaje<\/h3>\n

La manera de comunicar, el lenguaje, las expresiones, el uso de emoticonos y otras llamadas a la acci\u00f3n en tus mensajes en redes sociales tiene que guardar relaci\u00f3n con los valores de la marca<\/strong> y al p\u00fablico a quien se dirigen los esfuerzos en comunicaci\u00f3n online.<\/p>\n

<\/h3>\n

Cuenta lo que no se ve<\/h3>\n

Si eres un comercio local, como Toque de Canela, si no van a \u00e9l no saben lo que haces. Cuenta lo que haces de puertas para dentro de tu negocio, tus emociones, sus buenos momentos, tus malos momentos, tu vida.<\/p>\n

<\/h3>\n

Redes Sociales como un diario<\/h3>\n

Las redes sociales tiene que ser como un diario de emociones, d\u00f3nde cuentes lo que te pasa en el d\u00eda a d\u00eda, a modo de diario emocional de tu negocio. Todo seg\u00fan el ritmo de publicaciones en redes sociales<\/strong> acordado en el Plan Social Media.<\/p>\n

<\/h3>\n

Humaniza tus redes sociales<\/h3>\n

En el sentido literal. A la gente le gusta ver personas en las publicaciones de redes sociales. Es algo psicol\u00f3gico. La esencia misma de la comunicaci\u00f3n. Pues tu, como negocio, tienes que mostrar a las personas que hacen el trabajo diario, los momentos, reuniones, eventos, etc<\/p>\n

 <\/p>\n

Pero siempre que aparezcan personas, tus publicaciones en redes sociales funcionar\u00e1n mejor<\/strong>, ser\u00e1n m\u00e1s emp\u00e1ticas con el p\u00fablico.<\/p>\n

<\/h3>\n

Genera conversaci\u00f3n<\/h3>\n

No dejes pasar un comentario en tus redes sociales y blog sin contestar, aunque sea un emoticono, tu agrad\u00e9celo. Lo m\u00e1s valioso en redes sociales, y m\u00e1s con los cambios de algoritmo<\/strong>, es generar conversaci\u00f3n en redes sociales<\/strong>, generar interacci\u00f3n para ganar m\u00e1s visibilidad. y lograr fidelizar a m\u00e1s p\u00fablico.<\/p>\n

<\/h3>\n

De lo malo se aprende<\/h3>\n

Reconocer tus errores en redes sociales<\/strong> te hace m\u00e1s humano, humaniza la marca. No intentes tapar tus errores. Cuenta con un Plan de Crisis<\/strong> en caso de conflicto, y soluci\u00f3nalo de la manera m\u00e1s humana posible.<\/p>\n

<\/h3>\n

Escucha Activa<\/h3>\n

Para comunicar y humanizar tu marca en redes sociales tienes que monitorizarla diariamente, ver que se dice de ella y d\u00f3nde, quienes lo dicen. Detectar necesidades. Es la escucha activa en redes sociales<\/strong>.<\/p>\n

<\/h4>\n

Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Por mi parte, es un lujo estar de nuevo en el MIZ-Lab<\/strong> trabajando con las marcas el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n online<\/strong>. Gracias de nuevo a Made In Zaragoza<\/strong> por la confianza, y a mis compa\u00f1eras de viaje: Ana Hern\u00e1ndez<\/strong><\/a> (qu\u00e9 decir, una gran profesional reconocida) y al equipo Recreando Estudio<\/strong><\/a> (pura creatividad).<\/p>\n

 <\/p>\n

Nos vemos en la siguiente aventura \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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